近日，邵武市立醫(yī)院積極響應(yīng)省衛(wèi)健委號召，率先在骨科一區(qū)、骨科二區(qū)推行“無陪護”病房試點工作。此舉不僅改變以往“一人住院，全家忙亂”的傳統(tǒng)陪護模式，更以全方位、專業(yè)化的護理服務(wù)，贏得了患者及其家屬的廣泛贊譽。

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精英團隊 護航健康

醫(yī)院為打造這支高素質(zhì)的護理團隊，投入了大量心血。通過精心設(shè)計的培訓(xùn)計劃，護理員們不僅掌握了豐富的理論知識，更在實踐中錘煉出過硬的操作技能。每周的定期培訓(xùn)與考核，對試點病房護理員進行問卷調(diào)查，確保了服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。而護理部制定的嚴格考核標準，更是對護理員專業(yè)水平的有力保障。

“開展‘無陪護’病房試點工作，專業(yè)人才是保障，我們通過制定邵武市立醫(yī)院《無陪護病房管理手冊》，開展‘無陪護’病房護理員崗前培訓(xùn)等方式，規(guī)范護理員工作，提升照護能力，打造一支高質(zhì)量護理員隊伍，讓陪護無憂更高效。”邵武市立醫(yī)院護理部主任郭玉貞說。  

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 全程陪護 患者滿意

“說實話，‘無陪護’服務(wù)真好，為我們家屬提供了很大的便利，而且有專業(yè)的護理員陪護我們也更加放心。”85 歲的患者李大娘，因股骨頸骨折住進了邵武市立醫(yī)院骨科二區(qū)。她的老伴也有 92 歲高齡，陪護問題成了李大娘及家屬的煩心事。在護士的推薦下，李大娘家屬選擇了“無陪護”服務(wù)，醫(yī)生護士給予專業(yè)的治療護理，護理員更是日夜精心守護。

在“無陪護”病房，患者不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療救治，還能享受到個性化的康復(fù)方案。醫(yī)院資深醫(yī)療團隊根據(jù)患者的具體情況，量身定制疼痛管理、功能鍛煉、營養(yǎng)膳食等全方位的康復(fù)計劃，助力患者早日恢復(fù)健康。此外，邵武市立醫(yī)院“無陪護”病房的細致關(guān)懷遠不止于此，其特色服務(wù)還深入到了患者就診的每一個細微環(huán)節(jié)。

“夜間是患者最容易感到孤獨和不安的時段，通過強化夜間護理服務(wù)，實施定時巡房制度，細心觀察患者夜間的身體狀況和睡眠質(zhì)量，及時調(diào)整護理措施，如翻身防褥瘡、調(diào)整被褥、協(xié)助飲水等，確保患者能夠安然度過每一個夜晚。極大地提升了患者的舒適度和安全感。”骨科二區(qū)護士長李霞表示。

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醫(yī)保助力 經(jīng)濟無憂 

“這次，總共請了5天護工，因為醫(yī)保有報銷，所以個人自費的也不是很多，大大減輕了負擔。”患者黃女士對于“無陪護”病房納入醫(yī)保贊不絕口。在患者最關(guān)心的收費上，“無陪護”病房收費是按照財政、醫(yī)保、患者各負擔一部分的原則，按照邵武市現(xiàn)行規(guī)定，整體護理按床日收費，根據(jù)患者生活自理能力評分分為三檔：85元、135元、195元。該費用已整體納入醫(yī)保支付范圍，患者只需承擔醫(yī)保報銷后的個人自付部分。更令人欣喜的是，以往在普通病房中需額外支付的一級、二級、三級護理費用，導(dǎo)尿管護理、吸痰護理、動靜脈置管護理、一般專項護理費以及機械輔助排痰等項目，在“無陪護”病房中均不再另行收費。而在此前，患者請護工的費用，市場價一天就達180元甚至更高。現(xiàn)如今，患者不僅能夠享受到“無陪護”病房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔，是兩全其美的好事。 

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成效凸顯 錦旗紛至

“精心護理，勝似親人”“安心放心真誠，善良專業(yè)耐心”.....“無陪護”病房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了患者及家屬的由衷感激。一面面錦旗、一封封感謝信，見證了患者對醫(yī)院“無陪護”病房服務(wù)的高度認可。

下一步，邵武市立醫(yī)院將進一步完善“無陪護”病房服務(wù)，“因人而異，量體裁衣”，為患者及家屬提供更溫暖更貼心的服務(wù)，實現(xiàn)“患者的需求在哪里，無陪護服務(wù)的觸角就伸到哪里”的美好愿景。

來源：邵武市總醫(yī)院

編輯：李麗君
審核：繆順春 李婷
終審：陳一沿