“明明是你們廠里的車棚不結實,憑什么我要自己承擔責任!”4月8日,曬口街道云屏社區的“吃茶話事”點外,傳來一聲怒喝,原來是涉事雙方在溝通過程中產生了分歧,導致何某情緒有些激動,打算來社區“吃茶話事”點討個說法。
近日,何某在福建永晶科技股份有限公司邵武分公司做電焊工作,將車停在廠外的停車棚內,受強對流天氣影響,停車場旁邊圍墻倒塌導致其車輛被車棚棚頂砸中,并造成車頂、前擋風玻璃、車門等多處受損,現要求永晶科技賠償修車費用。 云屏社區網格員立即趕往現場了解情況,在安撫雙方情緒后,便向上級反映,曬口街道政法委員黃金旺在聽取了雙方當事人各自的訴求后,邀請掛點曬口街道平安指導員邵武法院民事庭副庭長李曦、邵武法院民事庭法官助理顏琦佳;曬口司法所所長朱永秩、曬口街道平安指導員公安干警楊碩在云屏社區“吃茶話事”點,以“共享法庭”方式共同協商事件,將煩心事化解在“家門口”。
“你們先別急,坐下來喝喝茶,有話咱們慢慢說,總有辦法解決?!痹凇俺圆柙捠隆秉c,黃金旺一邊倒滿熱茶一邊耐心安撫著。他以舉列子的方式,分析了產生矛盾的原因和風險,陳述利害關系;邵武法院民事庭法官從情、理、法三方面對矛盾糾紛雙方進行開導;司法所和派出所則從法律法規、影響后果出發,曉之以理,動之以情。溫馨的茶室,滾燙的茶水,貼心的勸解,很快就拉近了彼此的距離。最終通過反復調解與交流,在沏好的一杯熱茶中,雙方達成共識,這起車輛受損補償糾紛得以化解。 ![]() “想了這么多天這個事,經過今天一番調解,終于想明白了?!焙文筹嬕豢谧郎系牟枵f道。如今,像這樣的話事點已成為曬口街道各村(居)開展基層治理工作、化解矛盾糾紛的常態。曬口街道堅持以茶暖人心、以茶述糾紛,通過6個“吃茶話事”議事點,既為議事提供調解平臺,又為辦事提升解決效率。截至目前,共收集群眾意見訴求19條,依托吃茶話事點辦理民生實事28件,化解矛盾糾紛15起,群眾滿意度100%,打通基層社會治理的“最后一公里”。 ![]() 下一步,曬口街道將持續完善“吃茶話事”機制,以平安指導員隊伍為依托,鏈接司法資源向一線下沉、向前端延伸,暢通民生訴求直達渠道,不斷創新工作方式方法,把問題和矛盾化解在最基層。
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